Spedizioni e consegne

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Non si effettua la consegna a casella postale. Sulla fattibilità di consegne all'estero si prega di contattare il servizio clienti via email all'indirizzo info@edizionimeta.it prima di procedere all'acquisto.

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

L'importo totale dell'ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.

Il nostro obiettivo è di far recapitare l’ordine entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. La consegna sarà effettuata da GLS - General Logistics Systems Italy S.p.A..

Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso di assenza al momento della consegna), il corriere provvederà a riconsegnare il pacco il giorno lavorativo successivo. Meta Edizioni non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Il cliente riceverà comunicazioni via mail da parte del corriere (all'indirizzo email fornito in fase di acquisto o registrazione) contenenti il numero di tracking della spedizione e informazioni sullo stato della spedizione (partenza, consegna, mancata consegna...)

Al ricevimento dell’ordine, il cliente è invitato a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura, dove viene apposta la firma di chi ritira il pacco, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

Servizio cambio taglia

Meta Edizioni garantisce a tutti i suoi clienti il servizio di Cambio Taglia.

Nel caso in cui il prodotto scelto risultasse di taglia errata il cliente potrà cambiare il prodotto con quello di taglia adeguata entro 10 giorni dal ricevimento del pacco, contattandoci via e-mail all'indirizzo info@edizionimeta.it o al numero di telefono 0685262372.

Il servizio di Cambio Taglia si svolgerà col seguente procedimento:
Il Cliente deve rispedire il prodotto che dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etichette, ecc...).

Le spese di spedizione sono a carico del cliente stesso che potrà scegliere un proprio Corriere per il trasporto.

Nel caso in cui il cliente non abbia un Corriere a cui affidare il materiale e non abbia il tempo per organizzare la restituzione del materiale da sostituire, sarà premura dell'azienda organizzare il ritiro, mandando il corriere di fiducia nel giorno concordato. Il costo di questa operazione è a carico del cliente.

In seguito, una volta che il materiale sarà rientrato, e risulterà integro in tutte le sue parti, verrà spedita la merce di taglia corretta IN MODO COMPLETAMENTE GRATUITO.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato una sola volta, in caso di eventuali nuove richieste di cambio le spese di spedizione saranno a carico totale del cliente.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato, naturalmente, solo su prodotti e taglie disponibili sul nostro catalogo on line.

Mancata consegna

Dopo due tentativi di consegna della merce da parte del corriere non andati a buon fine (per destinatario assente o indirizzo errato) il cliente verrà contattato da Meta Edizioni srl per un ultimo tentativo. Dopo quest'ultimo tentativo il pacco non consegnato verrà messo in giacenza dal corriere nella sede di competenza per 10 giorni e poi rispedito al mittente (Meta Edizioni srl) con spese di ritorno addebitate al mittente.

Il Cliente che non avesse ritirato il pacco entro il tempo di giacenza previsto potrà scegliere di ricevere nuovamente il pacco allo stesso o a un nuovo indirizzo sostenendo le spese del ritorno al mittente (della prima spedizione) e le spese di rinvio. In alternativa il Cliente può annullare l'ordine e ricevere un rimborso parziale dell'articolo (costo totale meno le spese di consegna e restituzione).

Mancata consegna con pagamento in contrassegno

Nel caso in cui il Cliente abbia scelto il servizio di contrassegno (pagamento del totale alla consegna) e la spedizione non sia andata a buon fine per responsabilità del Cliente (indirizzo errato/destinatario assente dopo due tentativi e mancato ritiro del pacco in giacenza), il Cliente resta debitore nei confronti di Meta Edizioni srl della cifra pari ai costi sostenuti per la spedizione e per il ritorno al mittente della merce non consegnata/ritirata. Il Cliente potrà saldare con diversi metodi il totale dovuto previo accordo telefonico o via email con il servizio clienti (0685262372 - info@edizionimeta.it).

Nel caso in cui il Cliente risultasse debitore, allo stesso verrà sospesa la possibilità di fare ulteriori acquisti sul Sito.