Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito

1. Introduzione

Le presenti Condizioni generali di vendita e di Utilizzo del sito (denominate di seguito “Condizioni generali”), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito edizionimeta.it ed il venditore Meta Edizioni srl con sede legale in viale Battista Bardanzellu, 77N - Roma e con sede operativa in Corso Trieste, 36 – Roma, P.IVA 02027351002 e c.f. 08338890588 che gestisce in esclusiva la commercializzazione dei prodotti presenti sul sito edizionimeta.it, sito di proprietà della stessa Meta Edizioni s.r.l..

Con l'utilizzazione di questo sito il cliente aderisce incondizionatamente ai seguenti termini e condizioni d'uso.

2. Modifiche alle Condizioni Generali

Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Meta Edizioni srl può trovarsi nella necessità di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito edizionimeta.it (denominato di seguito “il Sito”). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. Meta Edizioni srl confida che, una volta validato l’ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.

I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito.

3. Acquisti on line

Gli acquisti effettuati su edizionimeta.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni, dal D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del D.lgs. n.70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna degli acquisti il clliente potrà scegliere il luogo che gli è più comodo: a casa, in ufficio o presso un'altra persona.

4. Registrazione al sito

Ogni visitatore ha la possibilità di registrarsi al sito www.edizionimeta.it selezionando le voci "entra" / "crea un account", indicando il proprio indirizzo email e compilando il relativo modulo di registrazione. Dal momento in cui un utente è registrato può navigare sul Sito semplicemente come visitatore o per effettuare acquisti. La registrazione al Sito dà all'utente la possibilità di effettuare acquisti veloci avendo già comunicato i dati di spedizione e fatturazione e la possibilità di usufruire di eventuali sconti.

5. Iscrizione a un gruppo

In fase di registrazione l'utente deve scegliere se essere iscritto come "cliente" generico, come "Iscritto Cgil" o come "Iscritto Fiom-Cgil".

L'utente che si iscrive al gruppo "Iscritto Fiom-Cgil" deve essere regolarmente tesserato con la Federazione Impiegati Operai Metallurgici della Cgil; l'utente che si iscrive al gruppo "Iscritto Cgil" deve essere regolarmente tesserato con una qualunque delle categorie della Confederazione generale italiana del lavoro (Cgil). All'utente "Iscritto Fiom-Cgil" o "Iscritto Cgil" potrebbe essere richiesto in qualunque momento di verificare il proprio status di tesserato.

6. Eseguire un ordine

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti possono collegarsi all’indirizzo www.edizionimeta.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Il procedimento d’ordine si compone delle seguenti tappe.

Una volta effettuata la scelta e aggiunto l'articolo al carrello l'utente dovrà:

- identificarsi (se non già registrato)

- scegliere la modalità di spedizione e accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l’apposita casella nella pagina "spedizione",

- scegliere il metodo di pagamento tra quelli disponibili.

Una volta selezionato il metodo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega a Meta Edizioni srl.

7. Informazioni sui prodotti

I prodotti in vendita disponibili sul Sito sono descritti da informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti e tramite fotografie dei prodotti a puro scopo illustrativo (la foto/immagine non è quella dello specifico prodotto che verrà spedito all'utente, ma è una foto/immagine generica del tipo di prodotto).

8. Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati.

Meta Edizioni srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

9. Sconti

Sui prodotti in vendita possono essere riconosciuti da Meta Edizioni sconti o promozioni destinati a tutti o a particolari tipologie di utenti. Lo status di iscritto (Cgil e/o Fiom-Cgil) dà all'utente il diritto di avere (ove previsto) eventuali sconti sulla merce in catalogo.

10. Disponibilità dei prodotti

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia più disponibile per cause impreviste al momento dell'ordine, Meta Edizioni srl si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato o eventualmente per accordarsi sulla restituzione della cifra totale già corrisposta dal Cliente.

11. Spedizioni e consegne

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Non si effettua la consegna a casella postale. Sulla fattibilità di consegne all'estero si prega di contattare il servizio clienti via email all'indirizzo info@edizionimeta.it prima di procedere all'acquisto.

Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

L'importo totale dell'ordine sarà visibile prima di procedere con la conferma dell'acquisto.

Il nostro obiettivo è di far recapitare l’ordine entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. La consegna sarà effettuata da GLS - General Logistics Systems Italy S.p.A..

Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso di assenza al momento della consegna), il corriere provvederà a riconsegnare il pacco il giorno lavorativo successivo. Meta Edizioni non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Il cliente riceverà comunicazioni via mail da parte del corriere (all'indirizzo email fornito in fase di acquisto o registrazione) contenenti il numero di tracking della spedizione e informazioni sullo stato della spedizione (partenza, consegna, mancata consegna...)

Al ricevimento dell’ordine, il cliente è invitato a controllare:
- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura, dove viene apposta la firma di chi ritira il pacco, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

12. Servizio cambio taglia

Meta Edizioni garantisce a tutti i suoi clienti il servizio di Cambio Taglia.

Nel caso in cui il prodotto scelto risultasse di taglia errata il cliente potrà cambiare il prodotto con quello di taglia adeguata entro 10 giorni dal ricevimento del pacco, contattandoci via e-mail all'indirizzo info@edizionimeta.it o al numero di telefono 0685262372.

Il servizio di Cambio Taglia si svolgerà col seguente procedimento:
Il Cliente deve rispedire il prodotto che dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etichette, ecc...).

Le spese di spedizione sono a carico del cliente stesso che potrà scegliere un proprio Corriere per il trasporto.

Nel caso in cui il cliente non abbia un Corriere a cui affidare il materiale e non abbia il tempo per organizzare la restituzione del materiale da sostituire, sarà premura dell'azienda organizzare il ritiro, mandando il corriere di fiducia nel giorno concordato. Il costo di questa operazione è a carico del cliente.

In seguito, una volta che il materiale sarà rientrato, e risulterà integro in tutte le sue parti, verrà spedita la merce di taglia corretta IN MODO COMPLETAMENTE GRATUITO.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato una sola volta, in caso di eventuali nuove richieste di cambio le spese di spedizione saranno a carico totale del cliente.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato, naturalmente, solo su prodotti e taglie disponibili sul nostro catalogo on line.

13. Mancata consegna

Dopo due tentativi di consegna della merce da parte del corriere non andati a buon fine (per destinatario assente o indirizzo errato) il cliente verrà contattato da Meta Edizioni srl per un ultimo tentativo. Dopo quest'ultimo tentativo il pacco non consegnato verrà messo in giacenza dal corriere nella sede di competenza per 10 giorni e poi rispedito al mittente (Meta Edizioni srl) con spese di ritorno addebitate al mittente.

Il Cliente che non avesse ritirato il pacco entro il tempo di giacenza previsto potrà scegliere di ricevere nuovamente il pacco allo stesso o a un nuovo indirizzo sostenendo le spese del ritorno al mittente (della prima spedizione) e le spese di rinvio. In alternativa il Cliente può annullare l'ordine e ricevere un rimborso parziale dell'articolo (costo totale meno le spese di consegna e restituzione).

14. Mancata consegna con pagamento in contrassegno

Nel caso in cui il Cliente abbia scelto il servizio di contrassegno (pagamento del totale alla consegna) e la spedizione non sia andata a buon fine per responsabilità del Cliente (indirizzo errato/destinatario assente dopo due tentativi e mancato ritiro del pacco in giacenza), il Cliente resta debitore nei confronti di Meta Edizioni srl della cifra pari ai costi sostenuti per la spedizione e per il ritorno al mittente della merce non consegnata/ritirata. Il Cliente potrà saldare con diversi metodi il totale dovuto previo accordo telefonico o via email con il servizio clienti (0685262372 - info@edizionimeta.it).

Nel caso in cui il Cliente risultasse debitore, allo stesso verrà sospesa la possibilità di fare ulteriori acquisti sul Sito.

15. Pagamenti

Meta Edizioni srl attraverso il Sito mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: PayPal, Carta di credito (tramite il sito Paypal), bonifico bancario e contrassegno alla consegna.

Il servizio di contrassegno prevede dei costi aggiuntivi al costo della spedizione standard.

- Paypal/Carta di credito

Il pagamento con carta di credito non è gestito da Meta Edizioni srl, ma tale pagamento avviene attraverso la piattaforma di pagamento online Paypal. Secondo le nuove politiche attuate da Paypal è necessario essere registrati sulla loro piattaforma per effettuare pagamenti con carta di credito. Per tutte le informazioni e le condizioni relative ai pagamenti tramite carta di credito attraverso paypal si rimanda al sito del fornitore del servizio (www.paypal.it).

L'indirizzo paypal collegato al conto di Meta Edizioni sul quale saranno effettuati i pagamenti relativi agli acquisti sul sito edizionimeta.it è paypal@edizionimeta.it

- Bonifico Bancario

Nella causale del bonifico bisognerà specificare il numero d'ordine assegnato dal sito.
Il Bonifico Bancario dovrà essere indirizzato alle seguenti coordinate:

META EDIZIONI SRL 
iban: IT03F0312705011000000000151 
c/o Banca Unipol ag. n. 157 
via Messina, 24 - 00198 Roma 

Sono accettati tutti i tipi di bonifico (bancario, postale, online).

Il pagamento tramite bonifico bancario non è un metodo con riscontro in tempo reale, si richiede pertanto al cliente di inviare tramite email la conferma con i relativi dati di esecuzione del bonifico.
La spedizione dei prodotti avverrà dopo il ricevimento dell'email con i dati del bonifico eseguito (indicando chiaramente i riferimenti dell'ordine, cognome, nome ed e-mail), per permetterci di verificare la contabilizzazione da parte della nostra banca.

- Contrassegno

La spedizione dei prodotti in contrassegno avverrà dopo l'immissione dell'ordine tramite la procedura del sito senza attendere altre conferme. Il pagamento avverrà al momento della consegna della merce al corriere espresso GLS - General Logistics Systems Italy S.p.A.
Si ricorda che il pagamento con contrassegno è concesso solo per gli ordini fino ad un importo massimo di 250 euro. Il pagamento con contrassegno è valevole solo in Italia, esclusivamente in contanti e comporta un aggravio di 5,00 euro (per gli ordini fino a 250 euro di importo). 

16. Resi e rimborsi

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

mancanza dell’imballo originale;

assenza di elementi integranti del prodotto;

danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Meta Edizioni srl procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo totale della merce restituita (al netto dei costi di spedizione) entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Meta Edizioni respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Il rimborso è effettuato, previo accordo con il cliente, tramite bonifico bancario o paypal.

17. Reclami

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@edizionimeta.it. 

18. Controversie e responsabilità

Meta Edizioni srl non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore.

19. Commenti, critiche, comunicazioni

Tutte le opinioni dei Clienti inviate al Sito sono sorvegliate e moderate dai curatori del Sito. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri…) Meta Edizioni si riserva il diritto di rifiutarne in tutto o in parte la pubblicazione.

20. Protezione dati personali - privacy

Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l’inoltro degli ordini, oltre che per la redazione delle fatture; la loro mancanza comporta l’annullamento dell'ordine. L'utente che si iscrive sul Sito, si impegna a fornirci informazioni veritiere e autentiche. La comunicazione di informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali e di utilizzo del Sito.

Si ricorda che l'utente potrà in qualsiasi momento richiedere a Meta Edizioni srl di avere informazioni riguardanti i suoi dati personali, chiederne la modifica e chiederne la cancellazione (con conseguente cancellazione dell'utenza registrata) scrivendo a info@edizionimeta.it.

Meta Edizioni srl tratta i dati personali dei propri clienti nel rispetto di quanto prescritto dal Decreto Legislativo 196/2003. I dati personali vengono trattati nell'ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l'ordine e se sorge qualche problema per contattare l'acquirente. Come previsto dalla normativa, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che questi gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può inoltre chiedere la cancellazione, la modifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, per motivi legittimi al trattamento stesso.

In ottemperanza al D.Lgs. 196/03, Codice in materia di protezione dati personali, Meta Edizioni srl adotta un'adeguata politica di tutela dei dati personali dei quali viene a conoscenza, anche attraverso il Sito Internet.
In particolare, in base all'art.13 del Codice, informa tutti gli interessati che utilizzano il Sito che:
• i dati personali forniti attraverso l'e-mail e/o i form on-line, saranno trattati al solo fine di gestire la corrispondenza, rispondere ad eventuali particolari domande dei Clienti e per espletare il servizio di richiesta di informazioni in merito ai servizi offerti.
• Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia un'incompletezza degli stessi può comportare l'impossibilità di portare a buon fine il soddisfacimento della richiesta di registrazione al Sito (form-online);
• I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito avvengono con procedure informatizzate e manuali e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione: il tutto volto a garantire la riservatezza e l'integrità degli stessi.
• I dati acquisiti non saranno comunicati ad alcun soggetto terzo non coinvolto nella procedura di vendita (escluso, ad esempio, il corriere espresso che effettuerà la spedizione, al quale verranno fornite tutte le informazioni necessarie all'espletamento del servizio).
• In ogni momento il Cliente potrà esercitare, senza alcuna formalità a mezzo lettera raccomandata i diritti di cui all'art.7 che per comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo 196/2003
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

21. Diritti sui Marchi ed altri diritti di proprietà industriale

Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi ed in genere gli elementi ed i materiali resi disponibili attraverso questo Sito sono e rimarranno di esclusiva proprietà di Meta Edizioni srl: pertanto, sono espressamente proibite la riproduzione, parziale o totale (fatta unica eccezione per un uso personale e non commerciale), la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica, in tutto o in parte, e la vendita delle informazioni, immagini, fotografie, marchi, prodotti ed in genere degli elementi e di tutto il materiale contenuto in questo Sito.
Nessun logo, elemento grafico o immagine tratta da questo sito web può essere copiata o ritrasmessa senza l'espressa autorizzazione di Meta Edizioni srl.
In particolare, le denominazioni e i marchi, registrati o non, sono e rimarranno di esclusiva proprietà di Meta Edizioni o di Fiom-Cgil nazionale e ne sono espressamente proibite, per scopi commerciali, la riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica in tutto o in parte, nonché la vendita. Le informazioni, gli elementi ed in genere i materiali contenuti in questo Sito possono contenere inesattezze e/o errori tipografici; dette informazioni, elementi e materiali potranno essere oggetto di modifiche e/o aggiornamenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, ad opera di Meta Edizioni srl secondo la propria insindacabile discrezionalità.

22. Declinazione di Responsabilità

L'impegno che Meta Edizioni si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
Meta Edizioni si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
Inoltre Meta Edizioni non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni Paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.