Resi, rimborsi e cambio taglia

Resi e rimborsi

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

- mancanza dell’imballo originale;

- assenza di elementi integranti del prodotto;

- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Meta Edizioni srl procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo totale della merce restituita (al netto dei costi di spedizione) entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Meta Edizioni respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Il rimborso è effettuato, previo accordo con il cliente, tramite bonifico bancario o paypal.

Cambio taglia

Meta Edizioni garantisce a tutti i suoi clienti il servizio di Cambio Taglia.

Nel caso in cui il prodotto scelto risultasse di taglia errata il cliente potrà cambiare il prodotto con quello di taglia adeguata entro 10 giorni dal ricevimento del pacco, contattandoci via e-mail all'indirizzo info@edizionimeta.it o al numero di telefono 0685262372.

Il servizio di Cambio Taglia si svolgerà col seguente procedimento:
Il Cliente deve rispedire il prodotto che dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, etichette, ecc...).

Le spese di spedizione sono a carico del cliente stesso che potrà scegliere un proprio Corriere per il trasporto.

Nel caso in cui il cliente non abbia un Corriere a cui affidare il materiale e non abbia il tempo per organizzare la restituzione del materiale da sostituire, sarà premura dell'azienda organizzare il ritiro, mandando il corriere di fiducia nel giorno concordato. Il costo di questa operazione è a carico del cliente.

In seguito, una volta che il materiale sarà rientrato, e risulterà integro in tutte le sue parti, verrà spedita la merce di taglia corretta IN MODO COMPLETAMENTE GRATUITO.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato una sola volta, in caso di eventuali nuove richieste di cambio le spese di spedizione saranno a carico totale del cliente.

Il servizio di cambio taglia gratuito verrà effettuato, naturalmente, solo su prodotti e taglie disponibili sul nostro catalogo on line.